سياسة الشحن والتوصيل لمتجر ماسة الخليج للذهب والمجوهرات
نحن في ماسة الخليج للذهب والمجوهرات نسعى لتوفير تجربة تسوق فريدة ومميزة لعملائنا. لذلك، نقدم لكم سياسة شحن وتوصيل مرنة وسهلة تلبي احتياجاتكم:
- تفاصيل الشحن:مدة معالجة الطلبات:
- يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل:
- داخل السعودية: 2-5 أيام عمل.
- دول الخليج: 5-10 أيام عمل.
- دول أخرى: يتم تحديد المدة حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- شركات الشحن المعتمدة:
- نتعامل مع أفضل شركات الشحن الموثوقة لضمان وصول الطلبات بأمان وسرعة.
رسوم الشحن:
- داخل السعودية:
- شحن مجاني للطلبات بقيمة 500 ريال سعودي أو أكثر.
- للطلبات أقل من 500 ريال، يتم احتساب رسوم ثابتة بقيمة 30 ريال سعودي.
- دول الخليج:
- يتم احتساب رسوم الشحن حسب الوزن والموقع.
- الشحن الدولي:
- يتم تحديد الرسوم بناءً على وزن الشحنة والبلد.
خيارات الدفع:
- الدفع عند الاستلام (داخل السعودية فقط).
- التحويل البنكي.
- الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الائتمان أو المحافظ الرقمية.
سياسة التتبع:
بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل برقم تتبع يمكن من خلاله متابعة حالة الشحنة عبر الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.
سياسة الاستبدال والإرجاع:
- إذا كان هناك أي مشكلة في الشحنة أو المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- يتحمل المتجر رسوم الشحن في حال كان الخطأ من طرفنا.
للمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على [0556227884].
نشكر لكم ثقتكم بمتجر ماسة الخليج للذهب والمجوهرات، ونتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة ومريحة!
